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落实便民新举措优化服务提效能
作者:市场监督管理局 来源: 更新时间:2018-07-23

 

为进一步提升市场主体准入和食品经营许可便利化服务能力,优化营商环境,方便群众办事,海林市市场监督管理局采取四举措加强窗口工作,最大限度地降低社会成本和行政成本,提高办事效率,切实让办事群众享受“用心服务”。   

一是积极开展“四零”承诺服务创建。设立咨询服务台,引导企业办理各项登记业务,完善服务设施,设置自助区和等候区,为群众提供办事填写台、纸笔、胶水等服务用品。设置自助电脑、打印复印一体机、扫描仪,保障网络连接,提供办事指南、相关表格、网上服务平台网址,设置等候长椅、饮水设备、应急药物等。二是在服务窗口设置公示栏,公开工作流程、相关材料、办理时限。做到语言文明、微笑服务,解答问题准确易懂,遇事不急不燥,严格服务行为规范,着装规范、仪表得体,办事认真、严谨、负责。三是实行全程电子化登记和核发电子营业执照。市场主体申请办理名称预先核准、设立登记实行网上提交申请资料,登记窗口网上核审,批准后,申请人可携带书式资料到登记窗口领取营业执照;申请领取电子营业执照,可实行网上提交申请资料,通过下载手机APP软件,进行网上验证身份信息,在手机上领取电子营业执照。四是编制海林市市场监督管理局便民服务二维码。办事群众只需扫取二维码,就能轻松获取各类市场主体准入和食品经营许可办理需要提交的材料。

 

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